“我知道‘随手拍’，而且一直都在用。路上发现有随意停放的机动车，报上去之后，隔天就全都规范了，出行也顺畅了，政府部门反应挺快的。”8月14日，家住安阳市文峰区富泉街福佳斯花园的李女士对安阳城管部门点赞。

据了解，安阳市城市管理局“随手拍”奖励活动开展以来，广大市民群众参与城市管理工作渠道进一步畅通。仅7月份就有210位市民群众通过微信公众号参与反映城市管理问题“随手拍”活动，上报各类城市管理问题847件，该局通过“安阳数字城管”微信公众号受理城市管理问题641件。

让群众“随手拍、随时报”，让城管“及时到、及时整”，这是安阳市城市管理局加快构筑共建共治共享社会治理新格局，为城市管理高质量发展赋能续航的举措之一。

近年来，该局坚持服务为民，打造“人民城管”，坚持保障民生暖民心，持续擦亮为民服务招牌。

整治市容，保障秩序。该局持续开展市容环境“双十整治”等专项行动，市容秩序明显好转。三年来，开展围挡专项整治，共拆除各类围挡494处，9.4万余米，整治问题围挡380处。结合城市清洁行动和“全民洗城”行动，全面推进全市87个乡镇镇区城市化管理行动，推进了城乡管理一体化。

优化环境，打造亮点。近三年，该局园林绿化建设项目完工172个，其中大型公园5个，口袋公园48处；建设花境11处，组织花事活动14个，让市民300米见绿、500米入园；提升改造了8个高速出入口；开展全市抗旱保绿行动，累计浇灌各类绿地1494.8万平方米，城市环境更宜居。

值得关注的是，该局以“诚”管“城”，服务为先，让城市更有温度。他们推行实施环卫保洁“夜间扫、白天净”模式，早7点至9点高峰时段方便群众出行；开展周五“城市清洁”行动，常态开展机械化套合作业，城市环境更加洁净；2022年至今，升级改造公厕34座、中转站5座。聘任“两代表一委员”等100余名各界人士作为社会监督员，定期组织座谈交流，广泛征求意见建议，主动接受社会监督，积极推动工作改进提升；开展五星级门店评选，推动“门前五包”责任落实，已评选200家星级门店，引领商户参与管理，助推城市治理共建共治共享。

疏堵结合，服务群众。该局在安阳市区规范设置便民摊群点和夜市115个、便民维修“三修点”（修锁、修车、修鞋）87处、组织各区城管部门设置应季瓜果、春联年货临时便民销售点46处、83处，方便群众生活，助力城市“烟火气”。

为民“管城”，解决难题。2022年10月，安阳市成立停车场所专项整治工作专班，在该局设立专班办公室，对安阳现有公共停车场进行资源整合，纳入全市统一智慧停车管理平台，全力推进智慧停车工作。

2022年以来，在商圈、医院、学校、景区等重点区域分四个批次新建、改建完成92个智慧停车场站、20625个公共停车位，日均服务 4万车次以上，智能化停车服务迈出坚实步伐；牵头组织机关单位大院假日期间免费对外开放，发布景区周边停车场分布图，制作免费停车场专用标识牌，近三年来，高考和假日期间全市共有170余家单位、5400余个停车位，40000余次停车泊位对外开放，方便市民游客出行停放车辆；对新开通道路、翻修道路重新施划停车泊位，共增划停车泊位4475个，复划停车泊位34640个，城市道路停车位设置更加科学合理；2024年4月起实行夜间限时停放，夜间21时至次日早7时，放开小区周边道路限停，不影响交通、不占压消防安全通道的不再贴条，缓解停车压力；推出首次轻微违停免罚政策，每辆车每年首次违停情节轻微的不再处罚。2023年以来，先后制作发放温馨提醒卡劝导不规范停车2万余辆次，尽最大可能满足群众停车需求。

“下一步我们将狠抓问题整改，健全长效机制，努力打造人民群众满意的城市管理队伍，让安阳城市更宜居、更有温度。”