在日常生活中，聊到自己的工作，很多亲戚朋友都想知道智慧城管是个啥、智慧城管都管啥、智慧城管到底有啥用。通过一问一答，让我们一起看看智慧城管的真是面貌。

01 Q:啥是智慧城管？

A:智慧城管是综合应用计算机技术、无线网络技术、信息化技术、3S技术等数字技术等，整合城市管理资源，引入先进城市管理技术，实现体制、机制、手段和技术创新，建立科学化、精细化的城市管理新模式，为城市管理提供集城市管理、协同处置、执法监督、应用调剂、决策指挥、公众互动为一体的智慧管理大平台。

02 Q:智慧城管都管啥？

A:智慧城管管理涉及城市运行的各个方面，餐饮油烟我们管，工地扬尘我们管，无照游商我们管，环境卫生我们管，园林绿化我们也管。不光管这些，通过12319热线，市民举报提供的城管队员执法不规范等问题，我们也管！总而言之一句话：只要是城市运行中百姓关心的，我们都管，可以说是“上管天、下管地、中间管空气”。

03 Q“智慧城管”用啥管？

A:我们智慧城管有“啄木鸟”，临沂市城管局专门聘请一支150余人规模的专职监督员队伍，以“市民的眼光、专业的标准”，在全市93个责任网格内不间断巡查，排查发现城市管理问题，专门来“找茬”。

发现问题了怎么办？我们还有“神器”，我们智慧城管有一个“智信APP”，“啄木鸟”们将发现的城市管理问题通过“智信APP”上报至市指挥中心，指挥中心将收到的案件，通过临沂市智能化数字城管系统派遣到环卫、园林、住建等等处置部门，处置部门收到案件后安排专人进行案件处置，处置完成后将处置结果反馈给指挥中心，指挥中心根据国家标准进行结案。

04 Q：一座城市这么大，问题这么多，智慧城管管得过来吗？

A：借助资源整合、数据共享等手段，城市管理建立起“会思考”的城市管理“智慧脑”，有了这个会学习的大脑作保障，结合管理实际，将数字城管国标涉及的204类管理对象拓展为215类，建立智能化分析辅助决策系统，对城市管理各类信息数据进行统计、分析、研判，找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段，针对市民群众举报集中的事项和区域，适时调整执法管控措施，使各级处置单位“有的放矢”，大大提高了城管执法效能，所以说，有了智慧大脑保驾护航，城市管理更加的得心应手。

05 Q：智慧城管只是城管部门的工具吗？

A：不不不，城管部门的日常管理工作，仅仅是智慧城管的一部分，系统共享了多类物联网传感设备，实时感知各类城市管理问题。目前系统已接入社会综治“雪亮工程”、公安交警、治安等视频监控近14万路，共享城区400余处水雨情监测点，3000余套智能检查井盖；447个建筑工地扬尘监测点、2800余台渣土分析仪，688套餐饮油烟监测设备，进一步实现了对城市管理与运行状态的自动化、实时化、全面化感知。可以说智慧城管涉及城市运行的方方面面，只要您有难题，我们就要去管理。