1月15日下午，一名热心市民带着一封感谢信来到了许昌市数字化城市运行中心，高度赞扬了数字化城市管理工作者的辛勤劳动和默默奉献，并送上了衷心的新年祝愿。

信中写道：“我学习了习近平总书记发表的2025年新年贺词，受到非常深刻的教育，极大地鼓舞！满怀着对您——非常辛勤的城市数字化管理工作者非常深厚的感情，我以共产党员和许昌居民的名义向您致以崇高敬意，表示亲切问候和良好祝愿。”

简短的一封感谢信，没有华丽的辞藻，却承载了群众最真挚的感情。2024年全年，市数运中心通过智慧城管便民服务平台、媒体曝光、12345转办等渠道，接到市民群众反映的各类城市管理问题10069件，已督促相关责任单位完成10033件，问题结案率达到99.64%，市民群众较为满意认可。

新的一年，许昌市数字化城市运行中心将继续践行城市管理工作者的服务宗旨，以“车巡+侦察兵”让城市治理更有力度，以“市民+随手拍”让城市治理更有广度，以“跟进+回头看”让城市治理更有温度。