针对5月3日以来大风、降雨天气，市数字化城市管理中心充分发挥信息化优势，通过采集员巡和网格员巡查上报和市民群众举报等渠道收集各类城市安全隐患问题，协调联动责任单位处置，保障城市设施稳定运行，服务市民安全出行。

一是未雨绸缪，到岗值守。提前安排部署，加强值班值守，对中心城区内主要道路、广场游园、河湖水系、车站商超周边和人流密集重点部位等区域提前开展巡查，发现隐患问题第一时间采集上报。

二是全面受理，协调处置。指挥大厅畅通信息受理渠道，通过信息巡查员采集、网格员巡查上报，以及“许昌市智慧城管便民服务平台”、媒体推送、12319城建热线、12345政务服务热线等渠道，将收集到的隐患问题和突发事件，经审核后及时派遣至责任单位处置。

三是加强督办，跟踪问效。数管中心督导组密切关注各类安全隐患信息，针对应急突发案件第一时间赶赴现场进行勘查，应急协调联动多部门推动案件处置，全力保障市民群众安全出行。

截至目前，我市数字化城市管理中心共立案派遣道路积水、行树断枝、道路下陷、井盖损坏、排水设施堵塞等安全问题356件，截至5月4日9点，绝大多数问题得到了及时有效的处置，有力保障了市民群众的出行安全。