4月21日至24日，我市出现大风、降温、连续降雨天气过程。此次过程风力较大，降温明显，出现连续降雨。市数字化城市管理中心发挥信息化管理优势，通过信息巡查采集、网格员巡查上报和受理市民反映等多渠道收集城市隐患，协调联动责任单位处置，保障城市设施稳定运行，服务市民安全出行。

中心提前部署，紧盯天气变化，要求各平台加强值班、巡查员提前到岗巡查、技术部门保障系统稳定。全体信息巡查员提前到岗上路巡查，重点对中心城区内主要道路、广场游园、河湖水系、车站商超周边和人流密集重点部位等区域开展巡查，按照工作网格落实到人、责任到位，发现隐患问题第一时间采集上报，及时收集城市管理问题，为协调处置消除隐患做好准备。

在莲城大道与翠林路交叉口向西20米路北非机动车道，路面塌陷；新元大道与东航路交叉口向西15米路南慢车道，雨水箅子塌陷；聚贤街与镜水路交叉口向西30米路南慢车道，交通护栏损坏......采集巡查人员立即上报城市综合管理服务平台协调处理。

同时，中心指挥大厅畅通信息传递渠道，通过信息采集员采集、网格员巡查上报、“许昌市智慧城管便民服务平台”、媒体推送、12319城建热线和12345政务服务热线等渠道，将收集到的隐患问题和突发事件，认真审核，加强沟通，协调派遣责任单位处置。截至24日21时，中心业务大厅共受理行道树断枝、道路下陷、井盖损坏、排水设施堵塞等问题317件，全部派遣至责任单位处置。

中心督导组密切关注城区隐患，在接到应急突发案件第一时间赶赴现场勘查，应急协调联动多部门推动案件处置，全力保障市民群众安全出行。