示范区城市管理综合执法支队结合“能力作风建设年”活动要求，紧紧围绕”练内功、强素质、树新风、践初心”的主题，聚焦城市精细化管理，深入践行高质量发展理念，将“以人为本、执法为民、服务社会”作为工作的出发点和落脚点，着力破解城市管理突出难题，不断提升城市品质。

加强学习练内功，提升能力强素质。为切实提高执法人员的业务素质和执法水平，示范区城市管理综合执法支队始终坚持把增强学习作为一项重要工作来抓，抓实抓好，抓出成效。通过工作周例会、三会一课、经验交流等方式，组织中层以上干部学习领导重要讲话精神、业务知识及作风教育，不断提高执法人员的综合素质，狠抓队伍建设，内强素质，外树形象。

勇于担当强使命，提升效能转作风。改进工作方式，推行柔性执法，突出服务为先，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头管理的理念，使城市管理执法既有“力度”，更有“温度”，增强文明执法新高度。强化部门间协作配合，实现资源共享、信息互通、协作通畅的工作格局，增强凝聚力。坚持“检查和不检查一个样、节假日和平时一个样、白天和晚上一个样”的精细化管理标准，增强战斗力。

为民执法从严，柔性管理暖心。支队在执法过程中积极解决群众投诉碧桂园私搭玻璃棚问题，通过走访、调查，及时召集开发商和物业公司相关负责人进行约谈，督促其整改拆除，执法监管进小区，服务群众零距离；积极解决亨源通地面停车场存在乱收费问题，责令涉事物业公司自行拆除停车场停车收费设施，并设立投诉举报电话和投诉举报邮箱集中收集问题线索，严肃查处公共停车场乱收费行为，切实解决群众关心关注的停车难问题；主动组织水车为尚集镇西街市民送去干净生活用水，解决村民因管网中断停水造成的用水困难；坚持服务与管理相结合，采取温情式执法、服务式执法的方式开展房屋安全隐患工作，向业主们详细讲解安全事故的危害性、房屋安全隐患整治的重要性，耐心劝导，帮助业主将商铺内的货品及家具家居用品搬运至空地，确认房屋内部清空后进行拆除工作，避免了商铺业主出现经济损失，温情城管暖人心。

创新举措强管理，激发活力增效率。按照“划定网格区域、明确管理权限、提高工作效率”的思路，开展城市网格化管理，坚持全员下沉、全员上路，实施“马路”办公，将各项日常工作与网格化管理统筹考虑、统一部署，将传统、被动、定性和分散的管理转变为现代、主动、定量和系统的管理，采取即时处置、协同处置、联动处置、应急处置相结合的方式，实施“12370”工作法，促进示范区城市管理工作实现“从粗放向精细、从突击向长效”的转变，进一步提高城市管理品质和群众满意度。