为积极响应省委、省政府和市委、市政府号召，认真学习借鉴胖东来服务理念，全面提高城市管理和服务水平，9月26日上午，许昌市城市管理局召开学习胖东来服务理念优化营商环境工作部署会。市城管局县级领导干部，市派驻纪检组，局属各单位、机关各科室，中心城区城管（环卫、园林）部门有关负责同志参加会议。

会上，市城管局党组书记、局长杨宏善围绕“为什么学、学什么、怎么学”胖东来服务理念进行了动员部署。杨宏善指出，随着消费场景、人民需求的新变化，胖东来以高品质的商品、极致化的服务、精细化的管理，在全国持续“走红”，得到了社会各界和市民群众的广泛认可，提供了一系列可复制、可借鉴、可推广的成功经验。同时，胖东来“用真心换真品”的服务理念与城市管理部门“以人为本、服务为民”的工作理念深度契合，值得城市管理部门跨界学习，需要对标先进找差距、全力以赴争赶超，着力破解城市管理难点，持续提升城市管理工作质效。

杨宏善强调，一是统一思想，树牢理念。要坚持践行“以人民为中心”的发展思想，下足城市管理“绣花功夫”，科学谋划、精心部署、多措并举，进一步优化城市环境，规范市容秩序，提升精细化管理水平，努力让市民群众在城市生活更加方便、更加舒心。二是系统学习，扬长避短。要与时俱进，紧跟任务变化，打破思维定式，加快知识更新、提升能力素养，练就敢想敢为、善作善成的真本领，锤炼高素质专业化城管队伍，全力打造许昌城管“暖心温情”执法品牌，不断开创城市管理工作新局面。三是瞄准关键，抓紧抓实。要聚焦群众急难愁盼问题，利用城管信息化管理手段，广泛收集城市管理问题，严格落实“13710”工作制度，实现城市管理问题的及时发现、精准派遣和快速处置，推动各类问题有效解决，营造共治共管共享的城市治理新格局。四是完善机制，知行合一。要充分发挥市级城管部门“谋、统、督、考”的作用，完善目标责任、考核通报、会商研判、协作联动、奖惩问责、监督制约等六大机制，发挥各县（市、区）属地管理作用，真正实现全市城管工作“一盘棋”统筹管理。五是注重宣传，展示形象。要积极应对新风险、新挑战，树牢底线思维、强化责任担当，广泛开展全方位、多角度、宽领域、深层次的宣传报道，宣传城管系统先进人物先进事迹，进一步提升城管队伍形象，为进一步优化营商环境、更好促进经济社会发展贡献许昌城管力量。