近年来，许昌市城市管理局采取“教育说服”、“规范引导”等柔性执法方式，以深化城市管理执法体制改革为契机，深入开展服务型行政执法工作，不断增强依法行政能力，保障执法准度和服务温度，助力打造良好营商环境，企业、个体工商户、市民群众三个满意度不断提升，得到了省、市领导的充分肯定。

以树牢执法为民理念为目标，强化培训，筑牢服务型执法的根与魂。牢固树立执法为民理念，切实解决怎么做的问题。转变工作思路，以新行政处罚法的实施为契机，多次组织开展新行政处罚法知识竞赛、法律理论知识竞赛、现场模拟执法、城市管理执法大练兵等活动，确保执法人员准确把握服务型行政执法内涵并运用到实际。

以践行721工作法为主线，关口前移，彰显城市管理执法的温度。加强普法宣传，在《许昌日报》上开设“政策法规直通车”专栏，营造“人民城市人民管，管好城市为人民”的良好氛围。制定包容免罚清单16项，消除、减轻社会危害后果。全面实施行政指导，大力推行违法风险防控，2022年公布违法风险点31项，防控措施80余项。

以“互联网+”为平台，规范创新，推进城市管理的智能化建设。利用科技手段不断规范和创新城市管理，通过构建对接餐饮油烟在线监测平台、智慧城管平台等，构建起群众与政府之间良性互动绿色通道，城市管理互通从“鸡毛信”变成了“直通车”。

以民生民意为导向，多措并举，打通城市管理的最后一公里。以群众满意为出发点和落脚点，以“强转树”专项行动为抓手，下足“绣花”功夫。实行网格化管理等服务措施，开展“夜市经济”等便民服务，解决群众最强烈、最关心、最直接、最现实的需求。

以严格公正文明为重点，规范执法，坚守城市管理的法治底线。推动出台城市管理相关地方性法规，拟定《许昌市城市管理综合执法行政处罚裁量权适用规则》，以及《许昌市城乡规划条例》等3项行政处罚裁量标准，全面规范执法行为，严肃执法纪律，严格查处违法行为，坚持落实行政执法“三项制度”，不断开创城市管理综合执法新局面。