今年以来，魏都区数字化城市运行中心充分发挥数字信息技术优势，依托城市运行管理服务平台，多举措推进许昌市魏都区城市管理工作，着力营造整洁、优美的城市人居环境，让科技为城市环境治理赋能。

加强综合治理工作，增设专项整治模块。坚持共建共治共享，将辖区根据实际情况划定网格并动员、引导网格长及网格员运用微信“随手拍”，将身边的市容环境、街面秩序、交通设施、园林绿化等方面问题，向城市运行管理服务平台反映或投诉，通过平台及时交办整改，扎实推进城市环境综合整治工作，促进城市环境稳步改观。

发挥平台科技优势，增强市容管理效能。依靠“智慧城管”平台系统，收集、分析、处理环卫保洁、市容管理等信息数据，督导辖区环卫、城管执法部门加强和改进道路保洁、公厕管理及占道经营治理等工作，助推城市管理数字化、精细化、智慧化水平不断提升，促进市容环境逐步改善。

优化案件办理流程，提升案件办理质量。对于市民群众反映、上报的城市管理问题，通过城市运行管理服务平台，第一时间派遣至各相关部门、单位处理解决。对办理不及时、结果满意度低的问题案件，实施跟踪办理，做到事事有回音、件件有落实，确保城市管理问题得到及时解决。今年以来，数字中心共受理、转办各类问题案件十万余件。