习近平总书记指出：“城市管理应该像绣花一样精细。”许昌城乡一体化示范区城市管理综合执法支队聚焦城市治理“干净、整洁、有序”和为民服务“精准、精细、精致”的理念，利用“数字城管”平台，通过及时发现和受理、快速处置城市管理问题，及时解决“城市病”，助力创卫质量全提升。

快速指挥派遣，形成工作合力。对于信息采集上报的问题，数管中心工作人员第一时间派遣至责任单位进行处理，建立案件台账，加强与责任单位的对接沟通，对创卫工作中涉及执法、市政、园林、环卫、交警、住建等相关部门的问题，启动“综合协调、快速反应、迅速处置、反馈及时”的闭环式处置模式，对于责任划分不清或回退案件及时进行现场办公处理，针对重点难点问题，召集责任单位现场研究解决，努力形成管理合力，确保每个案件派得出、有回复。

重点案件督办，解决城市顽疾。结合创卫工作内容，汇总每日案件，并对案件处置情况进行反复研判，筛选出当日未处置的重点案件，以及存在问题较多的路段，每天形成数字城管专项普查日报发送各三级平台。在积极推进案件处置的同时，安排城市管理网格员对问题整改情况第一时间进行检查核实“回头看”，为全面提升创卫工作的顺利开展奠定坚实的基础。

强化科技赋能，助力精细治理。运用可视化大屏，将“管理网”的触角延伸到城市的每一个角落，推动“城市管理”向“城市服务”延伸和转变。同时，挖潜“互联网+城市管理”，通过开通便民服务热线、走访入户等方式方便群众反映诉求，实行百姓“点菜”，政府“烹调”，主动收集城管问题，全方位助力城市管理精细治理。

宣传整治效果，营造浓厚氛围。运用“线上”“线下”组合拳，多渠道宣传整治成果，让群众直接感知整治效果，不断激发创卫热情，营造浓厚的创卫氛围。“线上”借助国家级、省级、市级等各类微信公众号、官网、抖音等媒体，及时发布各类环境治理工作重要信息，通报创卫工作开展情况，积极推送环境治理相关信息、简报；“线下”通过LED显示屏、宣传栏、宣传折页等途径打造立体化宣传平台。

今年以来，共接受各类城市管理问题案件17336起，已结案16986起，结案率97.98%，其中涉及环境卫生类6489起，园林绿化类5423起，市政设施类1203起，市容秩序类3599起，施工管理类622起。件件关民生，事事连民心。示范区将持续深入开展创卫环境整治，从百姓关心的公用设施、道路交通、市容环境、园林绿化、宣传广告、施工管理、街面秩序等城市管理问题入手，从小处着眼，细处发力，践行“人民城管为人民”理念，不断巩固卫生城市建设成果，提升群众的获得感、幸福感、安全感。