为倾听群众心声，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，连日来，示范区城市管理综合执法支队坚持以“严真细实快”的工作作风和“走户不落户，户户见干部，问需办实事”的原则，开展“门前三包”入户大走访活动。

服务到户，办好暖心事。示范区城市管理综合执法支队各级网格长深入到大街小巷、企业商铺了解辖区营商环境，与群众面对面交谈、拉家常，发放《关于开展门前三包致广大群众的一封信》、装订“门前三包”公示牌，征求群众意见建议，对群众提出的问题进行现场解答，对现场解决不了的问题召开专题会议研究解决措施和办法，并安排专人负责跟进，以实际成效接受群众评判、赢得群众支持、获得群众认可和满意。

优化阵地，巧解揪心事。通过发放“人民城管为人民”便民联系卡，开通投诉专线电话，畅通“线上”“线下”两条通道，持续深化网格化管理服务，树立“细心、诚心、真心、耐心、热心”五心服务理念。开展政策宣传、安全排查等工作，解决群众“急难愁盼”问题10余个，做到“人到格中走、事在网中办，难在格中解、情在网中结”，实现“大事小事不出格”。

“门前三包”管理，需要久久为功。示范区将持续深入推进城市精细化、常态化管理，提高路面城管执法人员有效巡查频次，及时发现并处置问题，真正把管理行为前置，切实提高城市管理水平，为广大市民群众营造洁净舒适、文明和谐的营销环境和生活环境。