刘跃超，男，中共党员，1981年8月出生，1999年12月参加中国人民解放军，2000年12月入党，2012年5月转业安置到许昌市环境卫生管理处工作，现负责城区公厕维修工作。该同志在部队服役期间曾获得团“十佳义务兵”、“优秀士官”、“优秀共产党员”等荣誉，2012年到环卫处工作以来先后获得过“河南好人”、“许昌市五一劳动奖章”、“许昌市劳动模范”、“许昌市文明职工”、“全国住建系统先进工作者”、“河南省五四青年奖章”等一系列荣誉称号。

刘跃超自2012年5月参加环卫工作的第一天，就主动要求到一线工作，已经在公厕维修的岗位上与屎尿、蝇蛆打交道了近8个年头。他每天早出晚归，风雨无阻，一年365天很少有节假日、休息日，只要有突发状况，必然随叫随到。许多人不理解他，“年纪轻轻地干公厕维修，天天对着垃圾粪便黄渣渣” ，但他对自己的工作有清楚的认识，在他看来，环卫工作虽然“脏、险、苦、累”，却与群众的生活健康息息相关，是城市中必不可少的工作，凭自己的劳动吃饭，没有什么丢人的！

2015年6月10日，许昌市塔东路公厕堵塞，粪尿顺排污井盖外溢。接到电话后，他和工友立即赶到现场，当时两个5米多深的排污井都是满满的，他二话不说把衣服一抡，只穿了件短裤就下井了，几个工友在井口用衣服往井里扇风，由于井小无法用工具，只能徒手打捞堵塞物，他费了九牛二虎之力才排除井里的污水臭泥及堵塞物。前后两个小时工夫，终于疏通了堵塞的通道。当场经过的路人看在眼里，十分感动，纷纷伸出大拇指。出井后，他赶忙跑到公厕的水管处漱漱口，等缓过气来，才在厕所里洗洗身上的污水、泥粪，穿上衣服，接着又赶往下一个维修地点。

刘跃超具有高度的责任心，在工作中敬业尽职。从部队来到环卫处后，他一边学习一边钻研，不到一个星期就已经基本掌握了的维修技能，不到一个月就已经跑遍了许昌市中心区的111座公厕，并掌握了每座公厕的基本情况，很快能够独立完成各项维修任务。对于公厕维修，他总能在实际操作中提出一些独到的见解和改进方法。在长期的公厕维修服务实践中，刘跃超结合公厕维修经验，总结提炼出了“343”工作法：坚持做到“三心”（责任心、细心、耐心），工作常带“四件宝”（管钳、钳子、电笔、螺丝刀），按照“三个步骤”（检查、排难、复查），保证公厕正常使用，为市民提供“方便”服务。

刘跃超是领导心目中的好同志，同事眼中的好工友，市民群众口中的棒小伙儿。但他却是舍家为业的“不孝子”，错过了他在家中担负的“责任”。

公厕维修具有很大的不确定性，小到换灯泡，大到更换隔板、清掏粪池，都是刘跃超的工作。连续的加班加点，让他没有一点多余时间照顾家中老小。2014年9月份的一天，刘跃超突然接到小区保安电话说家中可能出事了。他急匆匆往家赶，刚走到家门口，只见里三层外三层站满了人。保安说赶快开门，近一个小时了你家一直有哭声，打开房门后，，只见跃超母亲趴在客厅中间，口吐白沫，浑身抽搐已奄奄一息，三岁多的女儿被吓得蹲在墙角哭的已经没有力气了，众邻居一起帮忙把老人送到医院抢救，总算没有出天大的事。刘跃超母亲一直患有严重的癫痫病，跃超和爱人经常加班根本没有时间照顾家里，老母亲深知自己身体不好，害怕孙女淘气乱跑，索性经常在家反锁大门。邻居阿姨说：“小超你不孝啊！今天一老一小两条人命，如果出事你如何交待呀！”其实跃超同志深知家中状况，但平均每天工作时间都达到10小时以上和无休止的基层工作压力，让他根本无法做到“忠孝两全”。

今年春节，本是春回大地、万家欢乐的日子，一场突如其来的新冠肺炎疫情揪动着全国人民的心。疫情就是命令，防控就是责任！刘跃超同志从疫情防控开始就带领修理班全天候待命，随时准备突击排除故障。刘跃超说：“我是一名党员，也是一名退伍兵，对于我来说，疫情就是命令，故障就是敌人，维修就是战斗，关键时刻我必冲锋在前，召之即来，来之能战，战之必胜！”只是提起家庭来，他总是满心愧疚，自己辛苦工作习惯了，可是却苦了父母、爱人和孩子，他们跟着自己受了不少委屈。