3月6日上午，全市司法行政工作会议召开。市城管局二级调研员范留柱围绕我市城管系统服务型行政执法工作开展情况以“以人为本 服务优先 着力构建服务型城管建设新格局”为题在会上作典型交流发言。

近年来，在市委、市政府的坚强领导下，市城管局紧紧围绕法治政府建设目标，深入践行“721”工作法，在拓展服务领域、提升服务质量、提高服务效能方面持续发力，用温情取得群众理解，以服务化解群众难题，市民群众满意度和幸福感持续增强。许昌市城管局先后获得“全国住房和城乡建设系统先进集体”“河南省服务型行政执法标兵单位”“河南省‘强基础 转作风 树形象 打造人民满意城管’能力作风建设年活动表现突出单位”等集体荣誉。

转变理念，筑牢服务执法建设根基。始终把服务型城管建设摆在重要位置，利用工作例会、党组中心组学习、领导讲党课、邀请专家培训等多种形式，分层次进行教育，引导干部职工破除“老思维”，加深对服务型城管的认识，为开展服务型行政执法工作奠定坚实基础。

规范执法，强化服务执法建设保障。不断完善城管人员文明执法若干规定及日常行为准则，规范执法用语、执法程序和执法行为，把落实重大执法决定法制审核制度、行政执法全过程记录制度、行政执法公示制度等贯穿于行政执法全过程，深入推行“律师驻队、随队执法”，加强对执法活动的全过程记录、跟踪、监控。

改进方式，优化服务执法能力水平。坚持提前介入，实施法律风险防控，制定防控措施80余项，梳理风险点30项，在日常工作中提醒提示相对人提前预防违法风险、灵活实施行政指导。推行包容审慎柔性执法，对弱势群体实行“有情执法、首违不罚”，“先礼后兵”的柔性执法模式，得到当事人肯定和理解。

创新举措，拓宽服务执法广度深度。把城市管理与服务民生、保障发展有机结合起来，拓宽服务领域，致力于为商户、企业和群众提供更多服务、办理更多实事。通过推行网格化管理、开展服务瓜农活动、助力夜市经济发展、设置便民规范点等便民利民举措，不断用行动诠释城市管理的法度和温度，获得广大网友的点赞好评。

下一步，市城管局将继续深入贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，坚持“文明执法、服务管理”的方向不动摇，进一步巩固深化“强转树”专项行动，以一流的精神状态、一流的奋进姿态、一流的作风常态全面提升依法行政能力和为民服务水平，进一步擦亮“许昌城管”为民服务品牌。