2024年3月5日，市城管局党组书记、局长杨宏善到鄢陵县陈化店镇西明义社区开展“四下基层”接访活动，直面问题、解决问题，切实解决群众“急难愁盼”。

在西明义社区党群服务中心，杨宏善与镇村干部、群众共同梳理突出信访问题，找出问题症结根源，探讨可行的解决办法。

杨宏善强调，信访工作是送上门来的群众工作，是了解社情民意的重要窗口，要始终坚持以人民为中心，把群众利益放在首位，千方百计解决群众合理诉求，用心用情用力维护群众合法权益，不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。要强化责任担当，对群众的急难愁盼问题要做到早考虑、早安排、早处理，以最大的热情、最大的耐心、最大的努力，积极主动协调推动信访问题化解，做到件件有着落、事事有回音。要坚持“三到位一处理”原则，善于运用法治思维和法治方式处理信访问题，把解疑、引导、稳控各项措施落到实处，引导群众依法理性反映诉求、维护权益，推动信访工作“减存量、遏增量、提质量”。