近日，示范区城市管理综合执法支队（以下简称示范区城管支队）数字化管理中心接到市数字城管监督指挥中心下发有关“学院路芙蓉酒店门前道路护栏损坏”的案件，不到2小时迅速提交结案。据统计，2024年以来，示范区接收“数字城管”案件9976起，按期结案8716起，结案率提升至96.95%。如此高效的处置能力，得益于围绕“大城智管、大城细管、大城众管”的“马路办公”工作模式。

让城市管理无限贴近一线。“马路办公”工作模式实行以来，每周由主要领导带领科室负责人员步行沿街巡查，现场办公，并使出由数字城管平台、城管执法、环境卫生、园林绿化、市政设施管理、建筑垃圾管理组成的“组合拳”，从城市管理小处着眼、细节着手，找准工作中的痛点、堵点、断点、难点，累计发现并整改各类城市问题322处。

让联合执法凝聚治理合力。通过整合住建、公安、城管、交警、镇办、企业力量，组织开展现场“马路办公会”，打破执法壁垒，有效解决工作衔接不畅、管理不平衡不到位、权责界定不清等问题，进一步构建了“一网统管”的城市管理新格局。

下一步，示范区将不断推进“马路办公”工作模式，以路为岗、履职尽责，服务企业、服务居民，扎实做好“惠民生、重精细、严执法、保蓝天、强保洁”城市管理“五篇文章”，推动城市管理科学化、精细化、智能化。