近年来，魏都区数字化城市运行中心以“智慧化、精细化、高效化”为指引，紧紧围绕“以人民为中心”和“为人民管理城市”的工作理念，抓住“数字城管”向“智慧城管”转型升级的关键机遇，聚焦“三化”推动城市管理持续高质量发展。

聚焦城市管理智慧化，将城市问题分为5大类和103小类城市管理部件、6大类121小类管理事件，并融入数字化平台系统进行常态化管理，确保各类城市问题的数字化案件都能第一时间派遣、第一时间通知、第一时间处理。实现接收、通知、协调、处理、监察“五位一体”的智慧化数字化城管新模式。

聚焦城市管理精细化，将主城区划分22个大单元网格，根据实际情况设置网格员142人，网格长9人，并确立了区城管委-街道-社区三级管理网络。2024第一季度，魏都区数字化城市运行中心依托智慧城管平台，共处理数字化案件36414件，其中市容市貌、环境卫生类问题17391件、公众投诉民生类问题603件；协调解决道路破损、树木倒伏、井盖缺失等安全隐患类突发事件836件。

聚焦城市管理高效化，在队伍建设上，科学调配人员，细化责任分工，案件通知、跟进每个环节实现定人定岗，并经常性组织开展业务培训，形成各司其职、独立运转的工作格局；在协调机制上，逐步完善了重点事项快速协调、专项问题联合整治等跨部门协同机制，建立了数字化案件应急快速处置队伍，确保每个数字化案件得到高效处置。