既谋百姓福祉，亦助营商和谐；柔性执法有温度，服务发展显温情。为进一步激发市场主体活力，创新创优营商环境，魏都区城管局积极探索实践“人性化、柔性化”执法新路子，推动包容审慎、柔性执法适用性，用行动落实服务为民理念，得到了市民群众的广泛认可和高度赞扬。

一是在创新举措中获得共赢。“夜经济”一头连着居民生活，一头连着经济复苏，是体现城市活力的“晴雨表”。通过充分的摸排，辖区493家餐饮门店具备外摆条件，按照“五统一、三严禁、一规范”标准，守护了城市的文明风和烟火气。以及推出自制“西瓜地图”“上坡神器”“节假日期间临时外摆”“为外地游客提供免费停车位”“爱心环卫港湾”等创新举措，用真情赢得满意。

二是在延伸服务中彰显真诚。为有效破解城管执法难题，树立城管新形象，在工作中注重推行“721工作法”，改变以罚代管，2023年依法办案数量153件，与去年相比同期下降72.43%。延伸出“残疾商户特殊摊位”“开放城管岗亭”“为瓜农提供帐篷”“中高考助考服务”“助力大学生创业”“环卫特殊岗位”“善待卖仔青蛙”“夏季送清凉”等温情服务。

三是在共驻共建中服务群众。结合“三双”“联院帮户”机制，积极参与清洁家园、“微心愿”、防汛治理、除雪除冰等活动。开展“清洁家园”活动约35次，“慰问困难群众”4户，助力文明城市创建；“高考”期间，维护校园周边市容环境治理等活动，共驻共建活动取得扎实的成效。

四是在优化环境中争取理解。通过“人民日报”“人民网”“新华每日电讯”“河南电视台”“许昌零距离”等新闻媒体报导以及网络大V的点赞，让广大群众了解、支持、参与城管，“帮助残疾商户安排特殊摊位”“帮助瓜农卖瓜提供服务”“帮助商户规范外摆”等大量优化营商环境的视频在网络上引起广泛关注和大量转载，赢得各地群众的叫好。2023年发表宣传稿件687篇，国家级35篇、省级99篇、市级523篇。许昌市营商办号召全市各部门向魏都区城管局学习。

城市以人为本，因人而兴。下一步，魏都区城管局将继续秉承服务型执法理念，进一步提高城市经营环境的规范化、精细化管理水平，努力探索城市管理“相辅相成”的新路径，着力提升城市新面貌新品质新形象，助力许昌高质量发展再上新台阶。