12月4日上午7时，魏都区数字化城市管理中心接到群众举报件：学院路与文轩路交叉口向北100米路东有大面积道路破损，严重影响通行。收到紧急案件后，魏都区数字化城市管理中心工作人员立即将此问题交办给相关责任单位。相关责任单位接到通知后快速响应，第一时间调集人员车辆赶赴事发现场，了解案件情况、排查安全隐患，制定处置方案，排除险情。12月4日下午，案件处置完毕，前后花费不到一个工作日的时间还路于民，保障了城市道路交通畅通。

“疑难问题现场办，隐患问题马上办”。魏都区数字化城市管理中心持续树牢有解思维、解决思维、高效思维，为提高工作人员的修复效率，提高时限办结率，避免重复施工和二次跑路造成的办结效率低，魏都区数字化城市管理中心在案件派遣上做细功夫，分街道、分类型、分缓急、分程度有序处置，有效改善处置效率低、循环往复等问题，大大提高了案件处置效率。同时，为提升辖区市容环境水平，改善人民群众幸福感和获得感，魏都区数字化城市管理中心始终坚持主动作为，不断创新工作方式方法，多措并举开展市政设施修复工作，不断提高市政修复效率，营造良好市容环境。

接下来，魏都区数字化城市管理中心将继续创新工作新方法，优化工作新思路，立足本职，发挥主观能动性，在案件处置的同时对已办结的案件也加强巡查，做到整改彻底，确保案件办结率和办结质量。有效推进数字化案件办理，致力解决好人民群众“急难愁盼”问题,让城市家园更美好，更宜居。