井盖损毁、主干道路面破损、新建城区线缆外露……城市管理“千丝万缕”，但“一针一线”关乎城市质感。近年来，魏都区数字化城市管理中心为进一步提升城市精细化管理效能，确保各类“城市病”和群众“烦心事”在最短时间内解决，以“智慧化”赋能“绣花功”，实现对城市管理活动的全领域、全时段监管和城市管理问题的高效率、高标准处置，有力推动城市管理从被动式处置、粗放化整治向主动式防范、精细化管控转变，走出了一条“绣花式”城市管理新路子。

一是提认识、抓部署，压实数字化管理责任。针对辖区面积大、人口密度高、数字化案件较多的实际，全区上下高度重视，建立了“主要领导亲自部署、分管领导具体负责、职能部门监管协同、社会公众广泛参与”的高位推进机制，在创新管理体制、强化问题处置、科学精准控件等关键环节用足功夫，大幅提升了城市精细化管理水平和服务效能。以“保重点、抓难点、凸显亮点、彰显特色”为工作理念，持续加大“数字城管”工作力度，竭力为城市品质做“加法”，为市容顽疾做“减法”。

二是强机制、建队伍，打牢数字化管理基础。在协调机制上，逐步完善了重点事项快速协调、专项问题联合整治等跨部门协同机制，建立了数字化案件应急快速处置队伍，强化对道路序化、洁化以及疑难问题的兜底处置。在队伍建设上，科学调配人员，细化责任分工，经常性组织开展业务培训，强化督导考核，城管、环卫队伍管理优化、规范作业的意识和能力明显提升。

三是严标准、讲时效，加速数字化案件处置。第一时间派遣、第一时间通知、第一时间处理。针对一般案件，严格整改标准和整改时限；针对复杂、疑难案件，分管领导亲自部署，通过实地勘察、现场协调处理，实现案件“派遣、处置、反馈”闭环管理，确保案件处置率和办结率。同时强化对派遣案件的分析研判，对同一点位反复发生的案件重点对待，制定预防措施；另一方面日常管理中强调自查自纠，主动对重点区域加大排查力度、强化长效治理，做到早发现、早处理。

下一步，魏都区数字化城市管理中心持续将学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育与当前工作紧密结合，将主题教育落脚于解决问题上，进一步发挥平台主动发现问题、快速解决问题的优势，聚焦市民群众关于城市管理工作的“急难盼愁”，做到件件有落实，事事有回音，以实际行动为人民群众排忧解难，让数字化城市管理中心成为调解矛盾的缓冲器、联系群众的润滑器、解决矛盾的推动器，切实提高每位党员干部履职能力和水平，发挥出“听民意、解民忧、察民情、聚民智”的作用，架起与百姓间的“连心桥”。