近日，许昌市示范区城市管理综合执法支队执法人员挨家挨户走访商户，将一张张名片大小的便民联系卡发放到辖区商户手中。小小的便民联系卡，正面印有责任区域分管负责人联系电话、投诉电话及城管主要负责人联系电话；另一面则印有“高效率、快节奏、勇担当、抓落实、令行禁止”字样。

凡涉及城市管理（包含市容秩序、环境卫生、绿化美化等）的任何问题与建议，都可以直接通过便民联系卡上的电话，快速反应诉求，寻求帮助。如小区门口流动商贩、沿街商铺倚门出摊、门前环境卫生、非机动车乱停乱放、小区违建等方面，近期，还有一些群众通过联系卡电话咨询门头牌匾设置如何办理手续等。

“城管人员这次发的便民联系卡，真是太暖心了，反映的问题得到有效解决，让我们感受到了城管实实在在地为老百姓考虑，给咱城管点赞！”宏腾路示范街的商户表示。通过便民联系卡的点对点服务，商户可以精准向分包区域内的城管执法负责人反馈，加强商户与城管之间的沟通联系，推动城管执法由管理型向服务型转变，促进辖区营商环境的优化提升。